FAQ

Hier haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen an die Wintersportschule Stodertal GmbH - Skischule Hinterstoder für Sie gesammelt. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: info(at)wss-ski.at. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden

Allgemeine Fragen

Wo befinden sich die Büros der Skischule Hinterstoder?

Unser Hauptbüro finden Sie direkt an der Talstation der Seilbahnen (Hössbahn) im Intersport Pachleitner. Das Hauptbüro ist während der Wintersaison täglich geöffnet.
Nutzen Sie auch unsere Online Buchung und geniessen dabei viele Vorteile (Rabatte, etc). Die Anlaufstelle auf der Mittelstation befindet sich im Kinderlandgebäude, ist vorrangig für den Privatunterricht besetzt. ACHTUNG, keine fixen Öffnungszeiten.

Ist die Ausrüstung im Kurspreis inbegriffen?

Nein. Die Sportausrüstung muss unabhängig von den Ski / SNB Kursen geliehen bzw. gekauft werden. Die SKI / SNOWBOARD AUSRÜSTUNG kann in folgenden Sportgeschäften ausgeliehen werden:

Was ist, wenn es regnet, schneit oder starker Wind weht?

Solange sich die Lifte drehen und normaler Liftbetrieb ist, fahren auch alle unsere Skilehrer. Ganz nach dem Motto: „Es gibt kein schlechtes Wetter, aber es gibt schlechte Bekleidung“. Sollte jemand dennoch zu Hause bleiben, dann werden diese fehlenden Tage nicht rückerstattet, oder auf andere Kurstage aufgestockt, oder nach hinten verschoben.

Was mache ich, wenn meine private Skiausrüstung nicht „up to date“ ist?

Wenn Gäste mit alten oder ungewachsten Skiern oder mit fehlerhafter Bindung zum Skikurs kommen, dann werden diese vom Unterricht ausgeschlossen, und der bereits bezahlte Betrag wird für diesen Tag nicht rückerstattet. Unsere Sportgeschäfte haben in allen Kategorien das neueste, servisierte Verleihmaterial und bieten auch die Möglichkeit, Privatausrüstung auf den neuesten Servicezustand zu bringen.

Mein Kind will nicht mehr, was kann ich tun?

Um das Problem 'Mein Kind will nicht mehr' so klein wie möglich zu halten, empfehlen wir im Voraus nur einen Tag zu buchen, mit der Option auf Verlängerung zzgl. einer Gebühr von 10€. Wer seine eigenen Kinder überschätzt, ist selbst verantwortlich. Es erfolgt keine Rückerstattung, selbst wenn jemand für 3 oder 5 Tage bezahlt hat und das Kind nach dem ersten Tag nicht mehr teilnehmen möchte.

Ist der Skipass im Kurspreis inbegriffen?

Der Skipass ist nicht im Kurspreis inkludiert. Infos und Preise für Skipässe finden Sie unter: www.hiwu.at

Brauchen Anfänger auch einen Skipass?

Grundsätzlich - JA!
Beim Sunny Kids Park – unserem Kinderland – ist schon am ersten Kurstag ein Skipass erforderlich, da das Übungsgebiet nahe der Bergstation der Höss Gondelbahn, sprich auf der Mittelstation, ist! Liftkartensortimente, –kombinationen und –preise finden Sie auf www.hiwu.at

Warum soll ich meinen Skikurs Online buchen?

Früher war es üblich, den Kurs und die Ausrüstung direkt vor Ort am Anfang des Winterurlaubs zu buchen. Wir empfehlen jedoch, Ski- / Snowboardkurse sowie Privatunterricht frühzeitig online zu reservieren. Dies minimiert das Risiko, da Kursplätze und Ausrüstung, insbesondere in der Hauptsaison, schnell ausgebucht sind. Die Online-Buchung bietet sowohl für Sie als auch für die Skischule Hinterstoder Vorteile bei der Planung. Beide Seiten können sich optimal auf den bevorstehenden Kurs vorbereiten, und mögliche Fragen können bereits im Voraus geklärt werden.

Was müssen wir zum Ski- bzw. Snowboardkurs mitbringen?

Eine komplette Ski- bzw. Snowboardausrüstung, warme Kleidung, Handschuhe und Sonnencreme. Außerdem empfehlen wir einen Helm (Helmpflicht für die Kinder bis 15 Jahre).

Welche Kurse (Könnerstufe) werden angeboten?

Wir bieten Kurse vom Anfänger bis zum guten Skifahrer / Snowboarder. Am ersten Kurstag werden Sie nach Ihrem aktuellen Können in die entsprechende Gruppe eingeteilt.

Braucht es für Gruppenkurse auch eine Vorreservierung?

Generell empfehlen wir Ihnen eine rechtzeitige Buchung über unseren Webshop. Das bringt Ihnen eine Menge Vorteile. In den Gruppenkursen gibt es normalerweise immer Platz. In den Ferienzeiten können wir aber ohne online Buchung nicht garantieren, dass es vor Ort noch freie Plätze gibt.

Findet am Samstag und Sonntag auch ein Kurs statt?

Samstags und Sonntags finden keine normalen Gruppenkurse statt, sondern nur Wochenendkurse. Mit Ausnahme zu Weihnachten, hier sind die Kurse nach dem Datum fixiert.
Privatunterricht ist natürlich auch Samstag und Sonntag jederzeit auf Anfrage möglich.

Muss man direkt einen 5 Tages Kurs buchen?

Preislich betrachtet ist unser 5-Tageskurs das kostengünstigste Angebot. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Kind (ab 4 Jahren) das Skifahren mag, können Sie zunächst weniger Tage buchen. Falls es gut läuft, können Sie die restlichen Tage einfach in unserem Büro gegen eine Verlängerungsgebühr von 10€ dazubuchen. Kinder unter 4 Jahren erhalten vorerst nur einen Halbtag von 2 Stunden. Der Skilehrer vor Ort entscheidet dann, ob eine Verlängerung möglich ist.

Müssen die gebuchten Skikurstage hintereinander folgen?

Grundsätzlich - JA!
Es ist sinnvoll, die Kurs-Tage hintereinander einzulösen, da das Lernprogramm aufeinander aufbaut. Wenn Kinder oder Erwachsene einen Tag aussetzen, könnten sie möglicherweise im Kurs nicht mehr mitkommen. Dies würde bedeuten, dass sie gegebenenfalls in eine andere Gruppe mit einem niedrigeren Fahrkönnen wechseln müssten, sofern solche Gruppen verfügbar sind.

Kann man auch unter der Woche in einen Kurs einsteigen?

Kursbeginn für Anfänger ist Montag (an den restlichen Tagen nur auf Anfrage). Fortgeschrittene Kinder können auch am Dienstag oder Mittwoch in einen bestehenden Kurs einsteigen.

Haben Sie auch fremdsprachige Skilehrer?

In unserem erfahrenen internationalen Skilehrerteam sprechen die meisten Lehrer Deutsch und Englisch. Gelegentlich haben wir auch Lehrer, die Holländisch sprechen. Auf Anfrage können bei Privatunterricht auch weitere Sprachen berücksichtigt werden, wie zum Beispiel Kroatisch und Tschechisch.

In welchen Sprachen werden die Kurse angeboten?

Der Unterricht findet grundsätzlich in Deutsch oder Englisch statt. Weitere Sprachen wie Holländisch, Tschechisch, Kroatisch, etc. sind auf Anfrage möglich, können aber nie garantiert werden.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn der gebuchte Kurs nicht gefällt?

Grundsätzlich wird eine Rückerstattung nur gegen eine ärztliche Bestätigung vom örtlichen Arzt oder Krankenhaus bei Krankheit oder Verletzung gewährt. Selbst ausgestellte Atteste, selbst wenn man Arzt ist, werden nicht anerkannt. Dennoch bieten wir verschiedene Optionen an (wie z.B. 1-Tageskurse, Verlängerung gegen Gebühr), um das Risiko für Sie zu minimieren. Sollte es wider Erwarten dennoch nicht funktionieren, besteht die Möglichkeit, Ihren Kurs in einen Privatunterricht umzubuchen, sofern ein freier Skilehrer verfügbar ist. Dabei wird die Differenz der noch offenen Kurstage angerechnet. Gegebenenfalls ist ein Aufpreis zu entrichten.

Wie groß muss eine Gruppe sein, damit sie zustande kommt?

Eine Gruppe kommt bei mindestens 5 Teilnehmern zustande. Bei weniger als 5 Personen ist eine Gruppenzusammenlegung möglich, oder es wird die Kurszeit entsprechend verkürzt.

Was ist im Falle eines Unfalles?

Die Kurskarten sind persönlich und nicht übertragbar. Gelöste Kurskarten werden anteilsmäßig rückerstattet, gefahrenen Tage werden abgezogen, der Rest wird durch Vorlage eines ärztlichen Attests. Für eventuelle Unfälle übernimmt die Skischule Hinterstoder keine Haftung.

Kann man im Skischulbüro mit Kreditkarte bezahlen?

Ja. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, EC-Karte und Bargeld.

Fragen zum Kinderkurs

Ab welchem Alter können Kinder in den Skikurs gehen?

Unsere Skikurse sind für Kinder ab 4 Jahren verfügbar. Sollten Kinder jünger sein, kann vorerst nur ein Kurstag gebucht werden, mit der Option auf Verlängerung (gegen eine Verlängerungsgebühr von 10€). Generell ist auch ein Unterricht mit einem Privatlehrer jederzeit möglich. Für Kinder ab 7 Jahren empfehlen wir unseren Cool Kids Kurs von 10 bis 13 Uhr. Für Snowboardkurse liegt das Mindestalter bei 8 Jahren.

Ist die Ausrüstung für Kinder im Skischulpreis dabei?

Nein. Die Sportausrüstung muss unabhängig von der Skischule geliehen bzw. gekauft werden.

Wie erfolgt die Gruppeneinteilung?

Die Einteilung erfolgt mittels Befragung und Vorfahren am ersten Kurstag. Falls die Einteilung einmal nicht 100%ig passt, ist es problemlos möglich, in eine andere Gruppe zu wechseln. 

Ist es schlimm, wenn ich die falsche Gruppe / falsches Können angegeben oder gebucht habe?

Nein. Alle Gruppen werden am Sammelplatz / Kinderland eingeteilt. Dort wird das Können erneut abgefragt und durch das Durchfahren eines vorgegebenen Stangenkurses beurteilt, um die Teilnehmer in die passende Gruppenkategorie einzuteilen. Es ist wichtig, keine Überschätzung vorzunehmen, da dies bei Kindern möglicherweise Ängste auslösen kann. Wenn Sie unsicher sind, zwischen zwei Fähigkeitsstufen zu wählen, ist es ratsam, sich immer für die schwächere Stufe zu entscheiden. Lediglich außerhalb der Hauptferien könnte eine falsch angegebene Fähigkeitsstufe problematisch sein, wenn dann kein entsprechender Gruppenkurs angeboten wird.

Können unsere Kinder zusammen in eine Gruppe?

Die Einteilung der Kinder erfolgt in erster Linie nach dem Fahrkönnen und dem Alter. Sollten Ihre Kinder oder befreundete Kinder in etwa gleich gut Skifahren, bitten wir Sie dies bei der Einteilung am ersten Tag mitzuteilen.
Wir werden unser Bestes versuchen. Als Messungsgrundlage wird immer das schwächere Kind als Könnerorientierung herangezogen.

Ist der Skipass im Kurspreis inbegriffen?

Der Skipass ist nicht im Kurspreis inkludiert. Infos und Preise für Skipässe finden Sie unter: www.hiwu.at

Brauchen Kinder Anfänger auch einen Skipass?

Grundsätzlich - JA. Beim Sunny Kids Park – unserem Kinderland – ist schon am ersten Kurstag ein Skipass erforderlich, da das Übungsgebiet nahe der Bergstation der Höss Gondelbahn, sprich auf der Mittelstation ist. Weitere Info finden Sie auf www.hiwu.at

Findet einmal pro Woche ein Abschlussrennen statt?

Das Skirennen findet jeweils am Freitagvormittag im Kinderland statt, mit Ausnahme des 31. Dezembers und des 6. Januars. Das Rennen ist ein integraler Bestandteil des Unterrichts. Kinder, die nicht aktiv am Skirennen teilnehmen möchten, haben die Möglichkeit zuzuschauen. Nach dem Rennen findet der Unterricht wie gewohnt statt. Die Siegerehrung findet anschließend am jeweiligen Sammelplatz statt. Jedes Kind erhält eine Urkunde und eine Medaille. Sollte aus Sicherheitsgründen aufgrund der Schneelage kein Rennen möglich sein, wird dennoch die Siegerehrung durchgeführt und die Medaillen werden verliehen.

Haben Sie auch fremdsprachige Skilehrer?

In unserem erfahrenen internationalen Skilehrerteam sprechen die meisten Lehrer Deutsch und Englisch. Gelegentlich haben wir auch Lehrer, die Holländisch sprechen. Auf Anfrage können bei Privatunterricht auch weitere Sprachen berücksichtigt werden, wie zum Beispiel Kroatisch und Tschechisch.

In welchen Sprachen werden die Kurse angeboten?

Der Unterricht findet grundsätzlich in Deutsch oder Englisch statt. Weitere Sprachen wie Holländisch, Tschechisch, Kroatisch, etc. sind auf Anfrage möglich, können aber nie garantiert werden.

Bieten Sie eine Mittagsbetreuung für Kinder an?

Nein, seit einigen Jahren bieten wir keine Mittagsbetreuung mehr an.

Wo können wir unser Kind nach dem Unterricht abholen?

Grundsätzlich ist der Treffpunkt auch der Abholpunkt, unser Sammelplatz auf der Mittelstation beim Eingang zum Kinderland. Wenn Sie sich nicht sicher sind – fragen Sie einfach den Skilehrer Ihres Kindes.

Muss man einen 5 Tage-Kurs für Kinder buchen?

Preislich betrachtet ist unser 5-Tages-Kurs das kostengünstigste Angebot. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihrem Kind (ab 4 Jahren) das Skifahren gefällt, können Sie zunächst weniger Tage buchen. Die Kursdauer ist flexibel und kann von 1 bis 5 Tagen variieren. Bei erfolgreicher Teilnahme können Sie die Buchung für weitere Tage einfach in unserem Büro gegen eine Verlängerungsgebühr von 10€ verlängern. Kinder unter 4 Jahren erhalten zunächst nur einen Halbtag (2 Stunden), und die Entscheidung über eine Verlängerung obliegt dem Skilehrer vor Ort.

  • Unser Programm ist auf eine Woche aufgebaut mit Skirennen und Preisverteilung am Freitag Vormittag. Deshalb macht es auch Sinn die gesamten 5 Tage im Kurs zu bleiben. Es ist aber auch selbstverständlich möglich, weniger Tage einen Kurs zu besuchen.
  • 5% Online Rabatt 
  • Kein Ausfüllen von Formularen vor Ort
  • Keine Wartezeit beim Check-In
  • Detaillierte Kursinformationen
  • Einfache & bequeme Buchung sowie sichere Online-Zahlung
  • und letztlich entspannt in den Urlaub fahren!

Macht es preislich einen Unterschied, ob ich zuerst 1, 2 oder 3 Tage, oder sofort 5 Tage Kurs buche?

Wird das 5 Tagesticket gleich am Anfang gekauft, hat man einen erheblichen Preisvorteil. Werden die ersten 3 Tage einzeln (Tag für Tag) gekauft, ist es teurer. Pro Verlängerung wird eine Verlängerungsgebühr von 10€ berechnet.

Müssen die gebuchten Skikurstage hintereinander folgen?

Grundsätzlich - JA!
Es ist sinnvoll, die Kurs-Tage hintereinander einzulösen, da das Lernprogramm aufeinander aufbaut. Wenn Kinder oder Erwachsene einen Tag aussetzen, könnten sie möglicherweise im Kurs nicht mehr mitkommen. Dies würde bedeuten, dass sie gegebenenfalls in eine andere Gruppe mit einem niedrigeren Fahrkönnen wechseln müssten, sofern solche Gruppen verfügbar sind.

Was ist wenn es meinem Kind im Skikurs nicht gut geht oder es sich verletzt?

Auf der Kurskarte wird die Telefonnummer eines Elternteils vermerkt. Dann können wir Sie bei Bedarf anrufen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie am Mobiltelefon erreichbar sind, und auch immer kontrollieren, ob die Nummer richtig ist, Ziffernsturz oder Ländervorwahl. 

Fragen zum Privatunterricht

Wie früh muss ich meinen Privatskilehrer buchen?

Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, den Privatlehrer rechtzeitig zu reservieren. Je früher, desto besser, damit wir Ihre Wünsche am besten erfüllen können (z.B. bezüglich Zeit, Skilehrer, Sprache usw.). Insbesondere in der Hauptsaison kann es zu Engpässen kommen. Sie können auch gerne direkt in unserem Büro vorbeikommen. Es kann immer sein, dass kurzfristig ein Privatlehrer verfügbar ist.

Gelten die Privatkurspreise für 1 Person oder mehrere?

Die angegebenen Privattarife gelten für 1 Person, für jede weitere Person verrechnen wir einen Zuschlag von 60€, 50€ oder 40€ (zB. bei 4 Personen).
Hierbei sollten alle Teilnehmer das gleiche Level haben. Unsere Skilehrer:innen richten sich immer nach der schwächsten Person in der Privatgruppe.

Gibt es einen Preisunterschied zwischen frühzeitiger Online Buchung und Buchung vor Ort?

Bei einer frühzeitigen Buchung haben Sie viele Vorteile:

  • Gebuchter Privatlehrer ist für Sie fix reserviert
  • bei einer Woche Privatunterricht gibt es Rabatt, siehe Tabelle
  • Kein Ausfüllen von Formularen vor Ort
  • Keine Wartezeit beim Check-In
  • Detaillierte Informationen
  • und letztlich entspannt in den Urlaub fahren.

    Gibt es auch fremdsprachige Skilehrer?

    In unserem erfahrenen internationalen Skilehrerteam sprechen die meisten Lehrer Deutsch und Englisch. Gelegentlich haben wir auch Lehrer, die Holländisch sprechen. Auf Anfrage können bei Privatunterricht auch weitere Sprachen berücksichtigt werden, wie zum Beispiel Kroatisch und Tschechisch.